سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم منصة أمنية (Aumnia) خصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والمحافظة على سريتها. توضّح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدام تطبيق أمنية أو موقعها الإلكتروني أو الخدمات والخصائص المرتبطة بها، وكيفية جمع هذه المعلومات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها والاحتفاظ بها.

باستخدام منصة أمنية، فإنك تقر بأنك اطّلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت مضمونها. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

2. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على تطبيق أمنية، والموقع الإلكتروني، ولوحات التحكم، والتطبيقات المساندة، وجميع الخصائص والخدمات الرقمية الحالية أو التي قد تُضاف مستقبلًا إلى المنصة.

قد تختلف أنواع المعلومات التي نجمعها بحسب نوع الحساب، والخصائص المستخدمة، والخدمة المطلوبة، والصلاحيات التي يمنحها المستخدم للمنصة.

3. المعلومات التي قد نجمعها

أ. معلومات الحساب

قد نجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم عند إنشاء حساب أو تحديث بياناته، ومنها:

ب. معلومات الملف الشخصي

قد نجمع، بحسب نوع الحساب واستخدام المنصة، معلومات إضافية مثل:

ج. معلومات الأنشطة والمعاملات

قد نجمع معلومات مرتبطة بالأنشطة والطلبات والحجوزات والإعلانات والمعاملات التي تتم من خلال المنصة، مثل:

عند استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مقدمي خدمات دفع معتمدين. ولا تحتفظ أمنية عادةً ببيانات البطاقات المصرفية الكاملة، ما لم يكن ذلك ضروريًا ومسموحًا به قانونًا ومع تطبيق معايير الحماية المناسبة.

د. معلومات الموقع الجغرافي

بعد الحصول على إذن المستخدم، قد تجمع منصة أمنية معلومات الموقع الجغرافي التقريبي أو الدقيق عندما تكون ضرورية لتشغيل بعض خصائص المنصة، وتقديم نتائج أو محتوى مناسب، وتحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم، وتعزيز الأمان ومنعإساءة الاستخدام.

يمكن للمستخدم إدارة إذن الموقع الجغرافي أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات جهازه. وقد يؤدي تعطيل هذا الإذن إلى عدم توفر بعض الخصائص التي تعتمدعليه أو عدم عملها بصورة كاملة.

هـ. بيانات الجهاز والاستخدام

قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند استخدام المنصة، مثل:

تُستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء المنصة، وتشخيص المشكلات التقنية، وتطوير الخدمات، وتعزيز الأمان، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

4. الصور والوثائق والملفات

قد تسمح بعض خصائص المنصة للمستخدم برفع أو إرسال صور أو مستندات أوملفات لأغراض إنشاء الحساب، أو التحقق من الهوية، أو توثيق الحساب، أو استخدام إحدى خصائص المنصة.

قد تشمل هذه الملفات:

لا تصل أمنية إلى الكاميرا أو الصور أو الملفات الموجودة على جهازالمستخدم إلا بعد منحه الإذن اللازم واختياره المحتوى الذي يريد تقديمه.

تُستخدم الملفات المرفوعة للغرض الذي قُدمت من أجله، ولا تُستخدم لغرض آخر غير متوافق دون إشعار المستخدم أو الحصول على موافقته عندما تكون الموافقة مطلوبة.

5. التحقق من هوية المستخدم

قد تتطلب بعض خدمات أمنية، بما في ذلك بعض الخدمات المقدمة حصريًا للسيدات، التحقق من هوية المستخدم للمحافظة على خصوصية تلك الخدمات وتعزيز أمان مستخدميها.

قد تشمل عملية التحقق طلب:

تُستخدم هذه المعلومات للأغراض الآتية:

يكون الوصول إلى معلومات ووثائق التحقق مقصورًا على الأشخاص أو الجهات المخولة بإجراء عملية التحقق، مع تطبيق تدابير حماية مناسبة.

يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو للمدة التي تفرضها القوانين المعمول بها، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها بصورة آمنة.

لا يعني إتمام عملية التحقق أن منصة أمنية تضمن هوية المستخدم ضمانًا مطلقًا أو تتحمل مسؤولية جميع تصرفاته، وإنما يُعد التحقق إجراءً إضافيًا لتعزيز الأمان والثقة داخل المنصة.

6. التحقق من الشركات والحسابات

قد تطلب منصة أمنية من الشركات أو المؤسسات أو أصحاب الأنشطة أو بعض أنواع الحسابات تقديم مستندات رسمية أو معلومات إضافية للتحقق من:

تهدف عملية التحقق إلى الحد من انتحال الصفة والحسابات الوهمية والمعلومات المضللة، وإثبات الملكية وصحة البيانات، وتعزيز الثقة، وحماية المستخدمين عند التعامل مع الحسابات المسجلة.

تُستخدم الوثائق المقدمة لأغراض التحقق والأمان والامتثال فقط، ويكون الوصول إليها محصورًا بالأشخاص أو الجهات المخولة.

لا يعني توثيق أي شركة أو حساب أن أمنية تضمن بصورة مطلقة جودة الخدمات أو المنتجات أو المعلومات أو التصرفات الصادرة عنه. وعلى المستخدم التحقق واتخاذ القرار المناسب قبل إجراء أي اتفاق أو تعامل.

7. المراسلات الداخلية

توفر منصة أمنية خاصية للمراسلات الداخلية لتسهيل التواصل المباشر بين المستخدمين.

لا تطّلع إدارة أمنية على محتوى المراسلات الخاصة بين المستخدمين، ولاتراقبها أو تحتفظ بمحتواها. وقد تتم معالجة الرسائل تقنيًا بالقدر اللازم لإرسالها وإيصالها عبر نظام المراسلة.

يتحمل المستخدم وحده مسؤولية المعلومات التي يختار مشاركتها مع مستخدم آخر عبر المراسلات الداخلية، بما في ذلك:

لا تتحمل أمنية مسؤولية قيام المستخدمين بتبادل معلوماتهم الشخصية أو وسائل الاتصال بإرادتهم، ولا عن طريقة استخدام الطرف الآخر لهذه المعلومات، ولا عن أي تواصل أو اتفاق أو تعامل يتم خارج المنصة نتيجة مشاركتها.

يُنصح المستخدمون بعدم مشاركة كلمات المرور، أو رموز التحقق، أوبيانات البطاقات المصرفية، أو الوثائق الرسمية، أو أي معلومات حساسة أو غير ضرورية مع الآخرين.

8. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض الآتية:

9. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعالج أمنية البيانات الشخصية عندما تكون المعالجة:

يمكن للمستخدم سحب موافقته على الأذونات أو المعالجة الاختيارية، دونأن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.

10. مشاركة المعلومات

لا تبيع أمنية المعلومات الشخصية للمستخدمين ولا تؤجرها لأغراض تجارية.

قد نشارك المعلومات، بالقدر الضروري، مع:

نطلب من مقدمي الخدمات استخدام المعلومات فقط للأغراض المحددة، واتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها وعدم استخدامها بصورة غير مصرح بها.

11. ظهور المعلومات للمستخدمين الآخرين

قد تظهر بعض معلومات الملف الشخصي أو النشاط أو المحتوى المنشور للمستخدمين الآخرين، بحسب نوع الحساب والخدمة وإعدادات الخصوصية.

يتحمل المستخدم مسؤولية المعلومات التي يختار نشرها أو جعلها ظاهرة للآخرين. ويُنصح بعدم نشر أي بيانات حساسة أو معلومات غير ضرورية ضمن الملف الشخصيأو الإعلانات أو المحتوى العام.

12. الخدمات الخارجية

قد تستخدم منصة أمنية خدمات أو تقنيات مقدمة من جهات خارجية، مثل خدمات الاستضافة، والخرائط، والدفع، والتحليلات، والإشعارات، والتحقق من الحسابات.

تخضع معالجة البيانات التي تقوم بها هذه الجهات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

قد تتضمن المنصة روابط تقود إلى مواقع أو تطبيقات خارجية لا تديرها أمنية. ولا تتحمل أمنية مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات،ويُنصح المستخدم بمراجعة سياساتها قبل استخدامها أو تقديم معلومات إليها.

13. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع أمنية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل:

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في عمل بعض خصائص الموقع.

14. نقل البيانات وتخزينها

قد تُخزّن البيانات أو تُعالج على خوادم موجودة داخل بلد المستخدم أوخارجه، بحسب مواقع الخوادم ومقدمي الخدمات والبنية التقنية المستخدمة.

عند نقل البيانات أو معالجتها خارج بلد المستخدم، تتخذ أمنية التدابير المعقولة والملائمة للمحافظة على حماية المعلومات وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.

15. حماية البيانات

تستخدم أمنية تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان غير المصرح به.

قد تشمل هذه التدابير:

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة، لذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات في جميع الظروف.

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين، ويجب عليه إبلاغنا فورًا إذا اشتبه في استخدام حسابه دونتصريح.

16. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ أمنية بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، وتشغيل المنصة، وإدارة الحسابات، ومعالجة النزاعات، ومنع الاحتيال، وتنفيذ الاتفاقات،والامتثال للالتزامات القانونية.

عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هوية صاحبها بصورة آمنة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية الحقوق والمطالبات القانونية.

قد تبقى بعض البيانات لمدة محدودة ضمن النسخ الاحتياطية قبل حذفهابصورة نهائية.

17. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكن للمستخدم أن يطلب:

قد نطلب التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذه لحماية الحساب ومنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات.

18. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال خيار حذف الحساب داخل التطبيق، أو عن طريق التواصل معنا.

عند تأكيد طلب الحذف، يتم حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به، باستثناء المعلومات التي يتوجب الاحتفاظ بها مؤقتًا للأسباب الآتية:

قد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان المحتوى والسجلات والمزايا المرتبطة به، ولا يمكن استعادة الحساب بعد اكتمال عملية الحذف.

19. الإشعارات والأذونات

قد تطلب المنصة أذونات للوصول إلى الموقع أو الكاميرا أو الصور أوالملفات أو الإشعارات أو غيرها من خصائص الجهاز.

تطلب أمنية هذه الأذونات فقط عند الحاجة لتشغيل خاصية مرتبطة بها.ويمكن للمستخدم إدارة الأذونات أو إلغاؤها من إعدادات جهازه.

قد يؤدي تعطيل أحد الأذونات الضرورية إلى عدم توفر بعض الخصائص أو عدم عملها بصورة صحيحة.

20. خصوصية القاصرين

لا تستهدف منصة أمنية الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة لاستخدام خدماتها.

إذا كانت موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني مطلوبة لاستخدام خدمة معينة، فيجب الحصول على هذه الموافقة قبل إنشاء الحساب أو تقديم البيانات الشخصية.

إذا علمنا بجمع بيانات قاصر بالمخالفة للقانون أو من دون الموافقة المطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها. ويمكن لولي الأمر أو الوصي القانوني التواصل معنا لتقديم طلب بهذا الخصوص.

21. مسؤولية المستخدم

يتعهد المستخدم بأن تكون المعلومات التي يقدمها صحيحة ودقيقة ومحدثة،وألا يستخدم هوية شخص آخر أو يقدم مستندات مزورة أو مضللة.

يتحمل المستخدم مسؤولية:

لا تتحمل أمنية مسؤولية الأضرار الناتجة عن مشاركة المستخدم معلوماته بإرادته، أو عن اتفاقات المستخدمين فيما بينهم خارج نطاق المنصة، بالقدر الذي يسمحبه القانون.

22. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تقوم أمنية بتعديل سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لتتناسب مع التغييرات في الخدمات أو الخصائص أو التقنيات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدّثة داخل التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني، مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». وقد نرسل إشعارًا إضافيًا عندما تكون التغييرات جوهرية.

يُعد استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولًا بالسياسة المحدّثة، بالقدر الذي يسمح به القانون.

23. التواصل معنا

إذا كان لديك سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

اسم المنصة: أمنية (Aumnia)

الموقع الإلكتروني : www.aumnia.net

البريد الإلكتروني : info@aumnia.net

عنوان الشركة : العراق العظيم

------------------------------------------